Métiers des services à l'environnement

Présentation

• - Prise en compte des spécificités du champ professionnel pour élaborer une proposition commerciale
• - Développement de l’activité de l’entreprise et transition écologique
• - Suivi et fidélisation de la clientèle
• - Mise en œuvre des prestations
• - Contrôle et ajustement des prestations
• - Maintenance des moyens de production
• - Logistique d’approvisionnement en consommables et matériels
• - Participation à la démarche qualité
• - Contribution à la prévention des risques professionnels et environnementaux
• - Participation à la responsabilité sociétale des entreprises et au développement durable
• - Contribution à l’innovation des procédés et services
• - Constitution des équipes
• - Gestion et animation des équipes
• - Évaluation et développement des compétences

Compétences attestées

• Participer à l’offre de services et à la relation clients :
• - Identifier des cibles de clientèle
• - Analyser les besoins du client
• - Proposer des solutions adaptées au besoin
• - Argumenter la proposition auprès du client
• - Maintenir une relation client durable
• - Communiquer avec les clients
• Organiser des prestations dans leur dimension technique :
• - Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges
• - Suivre la prestation
• - Contrôler la prestation
• - Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements
• - Organiser des interventions de maintenance
• - Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance
• - Gérer les stocks
• Contribuer à la démarche qualité et intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les organisations :
• - Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à l’organisation
• - Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de responsabilité sociétale des organisations
• - Définir un plan d’action
• - Évaluer les actions
• - Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques
• - Contribuer à l’innovation des procédés et des services
• - Gérer la documentation
• Manager les équipes :
• - Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications
• - Participer au processus de recrutement
• - Coordonner une équipe
• - Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail
• - Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie

Blocs de compétences (4)

Voies d'accès

• Par expérience
• En contrat d’apprentissage
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• En contrat de professionnalisation
• Après un parcours de formation continue
• Par candidature individuelle

Emplois accessibles

• Type d’emplois accessibles
• La dénomination des emplois relevant des activités du titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) varie en fonction du secteur d’activités et de la taille de l’organisation. Il accède en fonction de son expérience et des opportunités à plusieurs niveaux de responsabilité. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel, en primo insertion, sont les suivantes :
• • technicien expert ; • chef de site(s) ; • chef d’équipe ; • adjoint au responsable de secteur ; • animateur qualité sécurité environnement ; • animateur en économie circulaire ; • assistant commercial.
• Perspectives d’évolution
• En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS MSE peut accéder aux emplois suivants :
• • responsable d’exploitation ; • responsable de secteur ; • responsable technique ; • chargé d’études ; • technico-commercial ; • responsable qualité sécurité environnement ; • coordinateur en économie circulaire; • chef de projet environnement ; • adjoint au responsable des services généraux ; • responsable de la gestion environnementale ; • responsable de la transition écologique.

Secteurs d'activité

• Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est un professionnel qui exerce ses activités dans les secteurs :
• • de la propreté et l’hygiène des locaux et ses prestations associées, dans différents environnements tels que les bureaux, les immeubles, les industries, les commerces, les transports, l’hôtellerie ; • de la propreté et l’hygiène en milieu contrôlé dans des environnements spécifiques, notamment les secteurs de la santé, agro-alimentaire, pharmaceutique, de la cosmétique, du nucléaire ; • de la propreté urbaine et du nettoiement ; • de la collecte, du tri, du recyclage et de la valorisation des déchets ; • de l’assainissement , de la maintenance et du contrôle des réseaux et des ouvrages d’eaux usées et d’eaux pluviales ; • du nettoyage et de la dépollution des sites.
• Le titulaire du BTS MSE est un professionnel polyvalent exerçant dans des entreprises de taille variée. Il occupe des postes à responsabilités managériales dans les :
• • entreprises de services ; • services généraux d’entreprises (tous secteurs d’activité) ; • collectivités territoriales, établissements publics ou administrations.

Composition des jurys

Offres d'emploi en cours via France Travail

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP39944

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

17/12/2024

Date d'effet

01/01/2025

Fin d'enregistrement

31/12/2029