Vendeur conseil en voyages d'affaires et de tourisme

Présentation

Le titulaire réalise les activités suivantes: - Sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un voyage - Vendre des voyages à forfait - Construire et commercialiser des voyages

Compétences attestées

Le titulaire possède les compétences suivantes: C1 : Identifier les paramètres de la demande et optimiser la relation de services aux clients C2 : Rechercher et réserver les prestations de transport appropriées à la demande du client en utilisant les technologies de l’information et de la communication (GDS, Internet, …) et en exploitant des informations professionnelles en anglais C3 : Rechercher et réserver les prestations complémentaires appropriées à la demande du client en utilisant les technologies de l’information et de la communication (GDS, Internet, …) et en exploitant des informations professionnelles en anglais C4 : Informer et conseiller les clients sur les produits et services afférents aux voyages en utilisant des outils et des sources d’information diversifiés C5 : Réaliser des ventes de voyages en situation de face-à-face et à distance C6 : Réaliser la formation et l’exécution des contrats entre professionnels et clients en appliquant les règles juridiques en vigueur C7 : Assurer un service commercial performant pour le suivi de clientèle et sa fidélisation C8 : Assembler différentes prestations et personnaliser un produit de voyage C9 : Négocier les prestations composant un voyage et déterminer un prix de vente C10 : Commercialiser un voyagentes

Voies d'accès

• Après un parcours de formation continue
• Par candidature individuelle
• Par expérience
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• En contrat d’apprentissage
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

Conseiller voyages, conseiller billetterie, chargé de document voyage, forfaitiste, agent réceptif, agent d'accueil, commercial. Après expérience professionnelle: responsable de module/d'équipe, responsable d'agence.

Secteurs d'activité

Tourisme et plus précisément des voyages,dans des entreprises ayant pour activité l'organisation ou la vente des voyages ou des séjours, principalement des agences des voyages (réalisant de la production, de la distribution ou du réceptif). D'autres types d'entreprises: associations, organismes locaux de tourisme (OT-SI, CDT, CRT…), transporteurs des voyageurs, gestionnaires d’hébergement ou d’activités de loisirs, loueurs des véhicules, entreprises réalisant du service pour d’autres entreprises (telles que des centres d’appels téléphoniques)...

Réglementations

Code du Tourisme, Livre II Activités et professions du tourisme, Titre I Organisation de la vente de voyages et de séjours, Chapitres 1, 2 et 3 (articles L.211-1 et suivants)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP4034

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

21/11/2013