Technicien de la vente et de la gestion marchande

Présentation

• Le technicien de la vente et de la gestion marchande travaille principalement en magasins traditionnels, chez les succursalistes ou dans la grande distribution et distribution spécialisée. Le vendeur, conseiller de vente, vendeur gestionnaire accueille et conseille les clients. Il assure la vente de produits et ou de services et la mise en valeur des produits en rayon (approvisionnement, étiquetage…).
• Ses principales activités sont : 1) Il accueille et conseille le client : accueil physique, découverte des besoins du client, présentation et argumentation des produits, gestion de ses objections, conclusion de la vente 2) Il assure l’après vente : il est garant de la satisfaction de ses clients : il prend en charge les litiges et réalise des enquêtes de satisfaction. 3) Il gérer le linéaire : il met en place les produits selon les plans d’implantation, contrôle la signalétique (étiquetage, balisage) ; il gère les commandes et les approvisionnements 4) Il assurer la veille concurrentielle : il visite de la concurrence, effectue des relevés de prix, met en place la publicité promotion sur le lieu de vente. 5) Il s’impliquer dans l’équipe de travail : il est partie prenante de la vie du magasin.

Compétences attestées

Le titulaire doit être capable de : - Mettre en œuvre les techniques d’accueil - Maîtriser et d’adapter les techniques de vente - Connaître et appliquer les techniques de fidélisation des clients - Réaliser les plans d’implantation des linéaires - Communiquer efficacement dans l’entreprise

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Par expérience
• Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

Technicien de la vente et de la gestion marchande

Secteurs d'activité

Le vendeur, conseiller de vente ou vendeur gestionnaire exerce principalement son activité en magasin traditionnel, succursalistes, grande distribution et distribution spécialisée. Ses activités s'exercent dans le secteur non alimentaire.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP410

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

31/12/2005