Présentation

* Le suivi de la relation client interne ou externe
Cette activité a pour finalité d’assurer le suivi de la relation client interne ou externe nécessitant une combinaison de compétences techniques et de communication. Cela consiste à écouter et comprendre les besoins spécifiques du client notamment par l'organisation de réunions régulières de suivi (hebdomadaires, mensuelles) et d’envoyer des comptes rendus détaillés, l'envoi d'enquêtes de satisfaction, et la collecte de retours d'expérience.
* La proposition de solutions techniques énergétiques
Cette activité a pour finalité de rechercher des solutions techniques énergétiques. Cela inclut l'analyse de la consommation énergétique actuelle ou à réaliser, l'identification des points faibles et des opportunités d'amélioration mais aussi rechercher des technologies et des méthodes adaptées pour répondre aux besoins identifiés. Cela peut inclure des systèmes de production d'énergie renouvelable (éolienne, solaire, biomasse, géothermie, récupération de chaleur), des solutions de stockage d'énergie, des techniques de gestion de l'énergie, des améliorations de l'efficience énergétique, etc.
* La conduite de projet (ou d’affaire)
Cette activité a pour finalité l’atteinte des objectifs opérationnels et la capitalisation des solutions correctives mise en place tout au long du projet (ou de l’affaire).

Compétences attestées

Préparer un rendez-vous avec un client interne ou externe
Identifier et formaliser le besoin client dans le domaine énergétique
Etablir un chiffrage sur une installation en vue d’une proposition ou solution à réaliser
Etablir un bilan énergétique (installation existante ou à réaliser)
Dimensionner une installation énergétique
Conseiller les clients ou services concernant la solution proposée
Suivre un projet (ou une affaire)
Animer une réunion de travail
Formaliser un retour d’expérience

Blocs de compétences (3)

Suivi de la relation client interne ou externe RNCP41482BC01

Compétences

Préparer un rendez-vous avec un client interne ou externe
Identifier et formaliser le besoin client dans le domaine énergétique
Etablir un chiffrage sur une installation en vue d’une proposition ou solution à réaliser

Modalités d'évaluation

ÉVALUATION EN SITUATION PROFESSIONNELLE RÉELLE. L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. PRÉSENTATION DES PROJETS OU ACTIVITÉS RÉALISÉS EN MILIEU PROFESSIONNEL. Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. et AVIS DE L’ENTREPRISE L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.

Proposition de solutions techniques énergétiques RNCP41482BC02

Compétences

Etablir un bilan énergétique (installation existante ou à réaliser)
Dimensionner une installation énergétique
Conseiller les clients ou services concernant la solution proposée

Modalités d'évaluation

ÉVALUATION EN SITUATION PROFESSIONNELLE RÉELLE. L’évaluation des compétences professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles réalisées en entreprise ou en centre de formation habilité, ou tout autre lieu adapté. Celle-ci s’appuie sur : 1. une observation en situation de travail. 2. des questionnements avec apport d’éléments de preuve sur les activités professionnelles réalisées en entreprise par le candidat. PRÉSENTATION DES PROJETS OU ACTIVITÉS RÉALISÉS EN MILIEU PROFESSIONNEL. Le candidat transmet un rapport à l’UIMM territoriale centre de certification, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les compétences professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en œuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités. La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites. et AVIS DE L’ENTREPRISE L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis au regard du référentiel d’activité.

Conduite de projet (ou d’affaire) RNCP41482BC03

Voies d'accès

Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience

Emplois accessibles

Chargé d'affaires
Chargé de projet Energie
Ingénieur support technique
Ingénieur responsable Bureau d'études
Chargé d'affaires en ingénierie énergétique
Entrepreneur dans la rénovation énergétique
Ingénieur énergétique

Secteurs d'activité

Le chargé d'affaires en ingénierie énergétique planifie, coordonne et supervise les projets en grande partie dans un bureau.
Selon la localisation des projets, le chargé d'affaires en ingénierie énergétique peut être amené à se déplacer fréquemment, que ce soit au niveau local, national ou international.