Cordonnerie multiservice
Présentation
- Relation avec la clientèle : • réception et livraison des articles à réparer, • vente de produits d’entretien, d’accessoires, • vente de services complémentaires sous-traités, • réception et livraison de travaux traités sur place, • mise en œuvre des actions commerciales décidées par l’entreprise ;
- Réalisations : • travaux courants sur chaussures, • reproduction de clés, • réalisation de travaux complémentaires sur place (gravure, affûtage-aiguisage, tampons…).
Compétences attestées
- Relations avec la clientèle
- * Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux
- * Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités
- * Mettre en valeur l’espace commercial
- * Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle
- * Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires
- * Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations
- * Accueillir les clients
- Travaux sur chaussures
- * Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise
- * Élaborer le plan de travail des activités à conduire
- * Mettre en place les moyens nécessaires aux activités
- * S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation
- * Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures
- * Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de sécurité des personnes, des biens et de l’environnement
- Activités du multiservice
- * Exploiter la documentation technique professionnelle
- * Gérer les stocks liés à la vente et à la production
- * Reproduire des clés
- * Réaliser des travaux de gravure
- * Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage
- * Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives
- * Transmettre des informations aux divers interlocuteurs
- Français - Histoire-géographie - Enseignement moral et civique
- Français
- * Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F)
- * Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F)
- * Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F)
- * Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F)
- * Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F)
- Histoire-géographie - Enseignement moral et civique
- * Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)
- * S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG)
- * Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)
- * Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)
- * Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
- Mathématiques et physique-chimie
- * Rechercher, extraire et organiser l’information
- * Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
- * Expérimenter, utiliser une simulation
- * Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion
- * Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés
- Éducation physique et sportive
- * Développer sa motricité
- * S’organiser pour apprendre et s’entraîner
- * Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter
- * Construire durablement sa santé
- * Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
- Prévention-santé-environnement
- * Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
- * Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- * Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
- * Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- * Agir face à une situation d’urgence
Blocs de compétences (7)
Relations avec la clientèle RNCP42122BC01
Compétences
- * Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux
- * Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités
- * Mettre en valeur l’espace commercial
- * Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle
- * Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires
- * Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations
- * Accueillir les clients
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel pratique et oral
Travaux sur chaussures RNCP42122BC02
Compétences
- * Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise
- * Élaborer le plan de travail des activités à conduire
- * Mettre en place les moyens nécessaires aux activités
- * S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation
- * Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures
- * Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de sécurité des personnes, des biens et de l’environnement
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel pratique, oral, écrit
Activités du multiservice RNCP42122BC03
Compétences
- * Exploiter la documentation technique professionnelle
- * Gérer les stocks liés à la vente et à la production
- * Reproduire des clés
- * Réaliser des travaux de gravure
- * Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage
- * Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives
- * Transmettre des informations aux divers interlocuteurs
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel pratique, écrit
Français - Histoire-géographie-enseignement moral et civique RNCP42122BC04
Compétences
- Français
- * Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F)
- * Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F)
- * Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F)
- * Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F)
- * Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F)
- Histoire-géographie-enseignement moral et civique
- * Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)
- * S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG)
- * Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)
- * Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)
- * Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit et oral
Mathématiques et physique-chimie RNCP42122BC05
Compétences
- * Rechercher, extraire et organiser l’information
- * Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
- * Expérimenter, utiliser une simulation
- * Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion
- * Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit
Éducation physique et sportive RNCP42122BC06
Compétences
- * Développer sa motricité
- * S’organiser pour apprendre et s’entraîner
- * Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter
- * Construire durablement sa santé
- * Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel
Prévention-santé-environnement RNCP42122BC07
Compétences
- * Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
- * Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- * Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
- * Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- * Agir face à une situation d’urgence
Modalités d'évaluation
Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit
Voies d'accès
- Par candidature individuelle
- Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
- Après un parcours de formation continue
- En contrat de professionnalisation
- En contrat d’apprentissage
- Par expérience
Emplois accessibles
- Ouvrier cordonnier
- Cordonnier
- Cordonnier multiservice
Secteurs d'activité
Le titulaire du CAP « cordonnerie multiservice » exerce son activité au sein des entreprises de petite taille, artisanales, industrielles ou franchisées.
Composition des jurys
Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.
Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.
Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.
Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.
Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.
Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.
Offres d'emploi en cours via France Travail
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP42122
- Type d'enregistrement
- Enregistrement de droit
- Date de décision
- 22/04/2026
- Date d'effet
- 01/09/2026
- Fin d'enregistrement
- 31/08/2031