Chargé de la communication

Présentation

• Le responsable de communication institutionnelle définit, met en œuvre et contrôle la stratégie de communication interne et externe d’une entreprise ou d’une administration, en cohérence avec sa stratégie générale. Il est responsable des différents supports de communication utilisés et de l’événementiel. A cet effet, il conduit 5 groupes d’activités. 1. Etude et veille du système de communication : Veille et audit de l’image de l’entreprise / Conception de revue de presse / Analyse des interactions entre les objectifs de l’entreprise et son contexte / Présentation de l’analyse.
• 2. Conception et planification de la communication : Elaboration du plan de communication institutionnelle / Définition des actions à mener, des moyens humains et techniques / Etablissement du budget prévisionnel.
• 3. Réalisation de l’action de communication : Constitution et animation de l’équipe de réalisation / Actions de communication interne / Diffusion en externe, relations presse / Organisation d’événements / Représentation.
• 4. Contrôle de l’action de communication et reporting : Contrôle des réalisations, de leur cohérence avec la stratégie de l’entreprise / Contrôle du respect de l’image de l’entreprise / Reporting qualitatif et quantitatif.
• 5. Communication de crise : Organisation préventive / Définition du plan de communication lors d’une crise / Relations avec les personnes physiques ou morales touchées par la crise

Compétences attestées

• Les compétences ou capacités attestées correspondent aux 5 pôles ci-dessus, intégrant des connaissances en sciences humaines et dans les disciplines littéraires, techniques et culturelles. 1. Comprendre les objectifs, les contraintes et l’environnement de l’entreprise, y compris au plan politique et institutionnel / Déterminer les critères à évaluer pour un audit / Choisir les sources d’information.
• 2. Comprendre et analyser les représentations sociales / Définir l’image institutionnelle de l’entreprise / Etablir une stratégie incluant le fond, la forme, le public visé, les moyens techniques et budgétaires / Produire et présenter la recommandation.
• 3. Constituer l’équipe projet réunissant les compétences nécessaires / Piloter, diriger, motiver l’équipe projet pour mettre en œuvre la stratégie de communication sur tous types de supports / Réaliser soi-même textes, graphismes, événements / Acheter des prestations / Prendre la parole en public.
• 4. Etablir et présenter un bilan dynamique des actions menées / Mesurer les écarts et proposer les actions correctives / Proposer les actions juridiques utiles au respect de l’image de l’entreprise.
• 5.Prévoir et anticiper une crise / Etablir des scenarii / Travailler en situation de crise / Participer à la constitution et l’animation d’une cellule de crise / Prendre la parole, ou conseiller la personne mandatée pour le faire.

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant

Emplois accessibles

Chargé/e de l'information et de la communication Chargé/e des relations extérieures Chargé/e des relations publiques Chargé/e de communication interne Consultant/e en communication Directeur/trice de la communication Journaliste d'entreprise Responsable du service de presse.

Secteurs d'activité

Les certifiés exercent leur activité : - dans le secteur marchand : industrie, services, négoce - dans le secteur non marchand : administrations, services publics, collectivités territoriales, associations - en presse et agence de communication.

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP4578

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

23/06/2011