Négociateur de situation de crise

Présentation

La négociation est utilisée dans certains cas d'incidents ou des troubles à l'ordre public (prise d’otage, forcenés, extorsion de fonds, enlèvement,…). Ces situations nécessitent l’intervention de négociateurs hautement qualifiés aptes à : - Procéder à une évaluation de la situation de la crise préalable à la phase de négociation - Etablir la communication avec les autorités de décision et les informer régulièrement des renseignements recueillis au cours de la négociation afin qu'elles puissent prendre les décisions pour mettre fin à la crise - Entrer en contact avec le ou les personnes à l’origine de la crise - Analyser les personnalités psychologiquement et physiquement - Faire cesser la crise en préservant les vies humaines - Evoluer au sein d'une cellule intégrée à un poste de contrôle opérationnel

Compétences attestées

Capacités attestées : - en matière de négociation et de crise Appréhender les caractéristiques et la typologie d’une crise Connaître les conditions préalables requises dans le cadre d’une négociation Maîtriser la méthodologie de planification préalable à la gestion d’une crise Connaître les objectifs d’une négociation Maîtriser les principes de gestion d’une négociation de crise (passionnelle, rationnelle) Connaître les grandes erreurs à éviter en matière de négociation - en matière juridique et de déontologie Maîtriser le cadre juridique du crime ou du délit aggravé commis Maitriser les obligations en matière de sécurité et de prévention du secret - en matière de communication Connaître les éléments spécifiques de communication Maitriser les principes de l’écoute Maitriser les techniques de questionnement Maitriser les techniques de négociation avec un interprète - en matière de psychologie Connaitre les grands principes de la psychologie liée au traumatisme subi par les victimes et à la gestion du stress Connaître les trois niveaux de la confrontation Connaitre le syndrome de Stockholm

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Par expérience

Emplois accessibles

Emploi accessible : négociateur de crise.

Secteurs d'activité

Le négociateur de crise travaille : - au sein de la police nationale : unité du RAID, brigade recherche et Intervention de la Préfecture de police de Paris, Brigade anti-gang, médiateurs de la police judiciaire - au sein de la gendarmerie nationale : unité du GIGN.

Réglementations

Habilitation "secret défense" instruction n°200-DEF/CAB/DR du 27 novembre 1984.

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP4627

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

23/06/2011