Installateur-dépanneur audio-vidéo-électroménager (CTM)
Présentation
L’installateur-dépanneur audio-vidéo-électroménager, technicien de 1er niveau est chargé de procéder à la livraison, à l’installation et à la mise en service des produits audio-vidéo et électrodomestiques de configuration courante. A ce titre, il assure les opérations de connexion et d’interconnexion des appareils, de réglage, de vérification de leur fonctionnement. Il remplit, également, une fonction d’aide à la prise en main du produit par le client ou de conseil lors de la démarche d’achat. En cas de dysfonctionnement de ces produits il procède à un diagnostic et, selon les résultats de ce diagnostic, effectue les opérations de maintenance et de réparation sur site ou oriente les appareils vers un service après-vente spécifique.
Compétences attestées
- Les capacités attestées par ce titre intègrent des connaissances liées aux techniques et aux technologies utilisées, à l'environnement de la production et des savoirs faire spécifiques dans deux grands domaines. 1) Domaine professionnel : Les titulaires de la certification sont capables : - d’installer et mettre en service tous les appareils audio-vidéo et électroménager grand public, installer et configurer des périphériques informatiques de base, installer et/ou vérifier une source de réception individuelle terrestre et satellite et/ou effectuer les branchements sur réseau câblé ; - d’établir le diagnostic de 1er niveau de dysfonctionnement d'un système de technologie courante ; - d’effectuer les opérations de maintenance 1er niveau suite au diagnostic - de remettre en état de fonctionnement les systèmes techniques suite au diagnostic de 1er niveau
- 2) Domaine de compétences transversales : - assurer un premier niveau d'intervention commerciale - s'exprimer par écrit et par oral dans le cadre de son travail, en intégrant la culture du métier - intégrer dans son travail le système de valeur économique du métier - participer à la vie de l’entreprise avec une compréhension claire de ses droits, ses devoirs et des règles de fonctionnement - comprendre et utiliser des structures simples d'expression en anglais, maitriser un vocabulaire technique de base
Voies d'accès
- En contrat de professionnalisation
- En contrat d’apprentissage
- Par expérience
- Après un parcours de formation continue
Emplois accessibles
le titulaire de la certification est un ouvrier qualifié, technicien de premier niveau dans les produits de l’électronique et l’électrodomestique, chargé de réaliser les opérations courantes d’installation et de réparation de 1er niveau, (sous la responsabilité du chef d’entreprise, chef d’équipe).
Secteurs d'activité
Le titulaire du CTM d’Installateur-dépanneur audio-vidéo-électroménager peut exercer son activité sur site et/ou en atelier, au sein de différents types d’entreprises : entreprise artisanale (moins de 20 salariés) spécialisée dans le vente et la maintenance en électroménager, hi-fi, électronique, centres techniques indépendantes agrées par les constructeurs de matériels, ateliers de réparation/services-après-vente (SAV) d’entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques,…
Réglementations
Des habilitations spécifiques en électricité plus particulièrement peuvent être nécessaires (travaux hors tension et sous tension)
Composition des jurys
La composition du jury particulier est déterminée par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat. Il comprend en plus de son président (un maître artisan ou son président désigné par la chambre de métiers et de l’artisanat) : - un ou deux formateurs de la spécialité, autres que les animateurs de la formation, - un artisan ou un salarié détenteur autant que de possible du Brevet technique des métiers et/ou maître artisan. Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat (lui-même président du jury général) : - un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du secteur des métiers, - le directeur départemental du travail de l’emploi et de la formation professionnelle ou son représentant, - l’Inspecteur d’Académie ou un professeur de l’enseignement technologique désigné par lui, - des formateurs et ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet technique des métiers, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation, - les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin.
Idem
Idem
Le jury VAE présidé par le chef d’entreprise qui exerce une fonction d’arbitrage, doit comporter au moins 4 personnes dont 2 représentants qualifiés de la profession considérée (un chef d’entreprise et un salarié, choisis par le président de la chambre, sur les listes présentées par les organisations professionnelles).
Métiers visés (codes ROME)
Informations générales
- Code
- RNCP4631
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Date de décision
- —
- Date d'effet
- —
- Fin d'enregistrement
- 30/01/2020