Inactif Niveau 4 RNCP489

Technicien en logistique courrier-colis

Cette certification est inactive.

Présentation

L’animateur logistique gestionnaire courrier colis, assure, sous la responsabilité du Chef d’Équipe, la prise en charge des opérations de gestion des flux d’objets et d’information et relation clientèle : traitement, contrôle, alimentation du système d’information, gestion des produits, afin de répondre aux objectifs qualité de service et d’exhaustivité du chiffre d’affaires de son entité.

Compétences attestées

Capacités attestées par le titre : 1 - Capacités générales ou techniques Connaissance des principes de base de la fonction logistique, de l’économie droit, de la qualité, de la gestion (administrative, commerciale et quantitative) et de la communication
2 - Capacités méthodologiques - Connaissance et maîtrise des techniques de mise en œuvre d'un plan de contrôle et d’autocontrôle - Maîtrise des outils d’information et d’animation, d'alimentation du système d’information - Maîtrise des techniques de gestion des flux, des relations client - Maîtrise des techniques de modélisation d'un processus simple afin de participer à l’élaboration d’une procédure - Connaissance et maîtrise des outils de la Qualité pour la résolution de problèmes
3 - Capacités professionnelles - Maîtrise des techniques de mise en œuvre d'un plan de contrôle qualité, quantité et sécurisation du chiffre d’affaires - Connaissance et maîtrise des techniques de traitement du courrier-colis afin d'en assurer l'optimisation et le bon fonctionnement - Connaissance et maîtrise des techniques de gestion des flux du courrier-colis - Maîtrise des techniques d'alimentation d'un système d’information - Connaissance des procédures de traitement d'une réclamation ou d'une non conformité - Connaissance des techniques d'information et de conseil des clients - Maîtrise des techniques d'analyse et de recherche de la fiabilité des informations

Voies d'accès

Par expérience
Après un parcours de formation continue
En contrat d’apprentissage

Emplois accessibles

Types d'emplois accessibles : Les détenteurs de ce titre se verront proposer un CDI en tant que gestionnaire courrier colis (niveau agent technique).

Secteurs d'activité

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Contrat d'apprentissage

- membres extérieurs à l’organisme et à l’action de formation : un professionnel de la filière de l’entreprise (Direction courrier, cadre courrier), - membres de l’organisme de formation : un enseignant de l’Éducation Nationale, un tuteur d’entreprise et un formateur représentant chaque organisme partenaire de l’action

Formation continue

idem

VAE

idem

Métiers visés (codes ROME)

N1303 — Intervention technique d''exploitation logistique

Informations générales

Code: RNCP489
Type d'enregistrement: Enregistrement sur demande
Date de décision: —
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 31/12/2006