Assistant(e) export

Présentation

• L'assistant (e) Export assure une fonction polyvalente en matière commerciale et administrative. • Il recherche, organise, présente les informations commerciales et administratives nécessaires aux activités export. • Il prépare les voyages d’affaires et les participations aux différents salons professionnels et assure la gestion du temps de son responsable hiérarchique (prise de rendez-vous, réunions, organisation des déplacements...). • Il assure le suivi commercial et administratif des dossiers export et les contacts téléphoniques ou informatiques avec les clients étrangers • Il suit la bonne exécution des contrats, organise et gère le suivi administratif des commandes jusqu’au règlement final. • Il assure l'interface d’information indispensable avec les autres services de l'entreprise et les contacts avec les différents partenaires extérieurs (compagnies d'assurances, douanes, chambres de commerce, correspondants étrangers).
• Son activité s'organise autour de trois grands pôles : - Préparation des actions commerciales export - Suivi des actions commerciales et contribution à la relation clients - Suivi et administration des commandes export

Compétences attestées

• Les capacités attestées recouvrent les trois pôles d’activité principaux. 1- Concernant la préparation des actions commerciales export, le titulaire de la certification est capable de : • Contribuer à la collecte des informations nécessaires aux études de marché internationales • Contribuer à la recherche de clients et/ou partenaires locaux potentiels (agents, distributeurs) • Préparer les voyages de prospection et les missions commerciales • Préparer la participation aux foires et manifestations spécialisées • Préparer les outils d'aide à la vente et les documentations
• 2- Concernant le suivi des actions commerciales et la relation clients, le titulaire de la certification est capable de : • Synthétiser les résultats des missions export • Préparer les offres commerciales export • Préparer les statistiques de vente • Alimenter les tableaux de bord liés à l'activité internationale • Transmettre les informations commerciales aux clients ou prospects étrangers • Répondre aux demandes de la clientèle relatives à l’exécution des commandes • Gérer la relation client en l'absence du chef de service et assurer les relais avec le terrain • Suivre les relations avec les prestataires
• 3- Concernant le suivi et l’administration des commandes export, le titulaire de la certification est capable de : • Recevoir et traiter les commandes export • Assurer l'interface interne entre les services commerciaux, techniques, comptables et informatiques • Suivre l'expédition des marchandises avec les prestataires de transport, les administrations concernées et les douanes • Suivre les dossiers financiers et administratifs • Mettre en oeuvre le système de facturation • Suivre les règlements et relancer les impayés auprès des clients étrangers • Recevoir et répondre aux demandes d’information et/ou aux réclamations des clients

Voies d'accès

• Par candidature individuelle
• Par expérience
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

Assistant(e) export

Secteurs d'activité

Les postes d'Assistant(e) Export se retrouvent dans trois types d'entreprises : • Les grandes entreprises et multinationales • Les PME-PMI : • Les prestataires de services (transitaires, banques, assurances, agents commerciaux…) et dans tous secteurs d’activité (Biens d’équipement industriels, biens d’équipement des ménages, biens de consommations, services).

Réglementations

A compléter (Reprise)

Composition des jurys

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP5728

Type d'enregistrement

Enregistrement sur demande

Date de décision

—

Date d'effet

—

Fin d'enregistrement

21/02/2013