Logistique - Spécialité: Management des Services Aériens

Présentation

• * Gestion technique : Etre capable d’assurer la transmission d’informations globales aux clients. Etre capable de gérer une clientèle à particularités. Pouvoir participer au développement d’aviation d’affaires et du courtage aérien dans le respect de la réglementation aérienne OACI et DGAC
• * Gestion marketing : Maîtriser tous les enjeux et toutes les étapes d’une démarche marketing afin de développer une nouvelle clientèle. Gérer les nouvelles de croissance des aéroports. Faire face aux exigences financières et rechercher les équilibres dans un milieu concurrentiel très fort.
• * Gestion humaine : Etre capable d’accompagner un client anglophone dans toutes ses démarches et être capable de communiquer avec tous les professionnels de l’aéroport du directeur au pilote en passant par tous les services représentés, quelle que soit la nationalité de la personne.
• * Gestion sociale : Etre capable d'analyser toute situation nouvelle se présentant à l’aéroport. Faire face à des situations inattendues (volcan islandais) et répondre aux nouvelles circonstances (réorganiser un acheminement aérien à l’autre bout du monde en utilisant les nouvelles technologies.

Compétences attestées

• * Appréhender la spécificité et la diversité des services d’un aéroport notamment le Handling (Assistance) pour le compte des compagnies majeures, des Lowcost et des compagnies assurant le cargo, il pourra participer également au développement de l’aviation d’affaires et du courtage aérien.
• * Etre capable d’entretenir des relations hiérarchiques avec le responsable du service et d’animer une équipe de techniciens dans les différents domaines d’intervention des métiers d’un aéroport
• * Accompagner les voyageurs en difficulté et les aider à résoudre leurs problèmes administratifs et financiers en proposant un suivi de proximité personnalisé

Voies d'accès

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Par candidature individuelle
• Par expérience
• Après un parcours de formation continue
• En contrat de professionnalisation

Emplois accessibles

• * Responsable passage clientèle
• * Resposable des opérations.
• * Responsable Pistes aéroports.
• * Chargé de développement Marketing des aéroports
• * Attaché au chef d'escale
• * Responsable du pricing et de la vente des billets
• * Import-Export auprès de transitaires en lien avec l'aérien
• * Responsable de plans de vols dans une compagnie aérienne

Secteurs d'activité

• Entreprises publiques ou privées gérant des aéroports.
• Compagnie aérienne:
• * nationales
• * lowcost
• * charters
• * compagnies privées d'aviation d'affaires

Réglementations

Elles doivent s'inscrire dans le cadre de la réglementation en vigueur (OACI-DGAC);plus normes européennes imposées.

Métiers visés (codes ROME)

Informations générales

Code

RNCP6507

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Date de décision

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Date d'effet

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Fin d'enregistrement

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