Inactif Niveau 5 RNCP9833

Agent de comptoir en tourisme

Cette certification est inactive. Elle a été remplacée par RNCP22979.

Présentation

L’agent de comptoir en tourisme exerce des activités opérationnelles et fonctionnelles. Il est opérateur d’actions commerciales et parfois manager intermédiaire. Il se doit d’impulser une politique définie au préalable, d’en coordonner les différentes composantes et de rendre compte à sa hiérarchie. Il pourra à moyen ou long terme (selon son expérience) définir cette politique en tant que responsable d’agence. Il est capable d’organiser et de contrôler l’activité du personnel, gérant le budget, et développant les contacts avec la clientèle et les prestataires de services Il assure des fonctions commerciales en agences de voyages distributrices, chez les transporteurs, en agences réceptives et chez les Tour Opérateurs. Il peut avoir la responsabilité d’une agence, organisant et contrôlant l’activité du personnel, gérant le budget et développant les contacts avec la clientèle et les prestataires de services.

Compétences attestées

L'agent de comptoir en tourisme atteste de connaissances et de compétences qu'il développe sur plusieurs composantes du métier notamment : - les techniques de vente sur les produits touristiques et de loisirs ; - l'utilisation d'outils informatiques spécifiques et dédiés à la gestion touristique ; - la vente à des publics étrangers ; - la gestion des contrats et leurs enregistrements ; - la communication et le management.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
Par expérience
Par candidature individuelle
En contrat de professionnalisation
Après un parcours de formation continue

Emplois accessibles

Type d'emplois accessibles : * Agent de voyages * Billettiste * Agent de compagnie aérienne * Agent de comptoir * Agent de réservations * Technicien confirmé vente * Forfaitiste * Technicien confirmé Forfait * Chef d'agence de voyages * Chef de comptoir * Directeur d'agence de voyages

Secteurs d'activité

L'agent de comptoir polyvalent travaille dans des : * Agences de voyages * Agences réceptives * Compagnies de transport aériennes, féroviaires et maritimes * Aéroports * Tour-opérateurs * Loueurs de moyens de transport * Centrales de réservation * Plateau d'affaires * Services groupes des agences

Réglementations

La licence d'agent de voyage est délivrée par la préfecture du département sur des conditions liées à l'expérience professionnelle et à la détention de diplômes et titres de niveaux III et II.

Métiers visés (codes ROME)

G1303 — Vente de voyages G1301 — Conception de produits touristiques

Informations générales

Code: RNCP9833
Type d'enregistrement: Enregistrement sur demande
Date de décision: —
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 22/07/2015